E-Mail Marketing und Newsletter
Mit der OpenBiz E-Mail-Marketing-App erstellst du professionelle Newsletter und E-Mail-Kampagnen. Du kannst Vorlagen nutzen, Empfaenger gezielt ansprechen und den Erfolg deiner Kampagnen mit detaillierten Statistiken verfolgen.
Dashboard und Ansichten
Nach dem Oeffnen der App siehst du das Mailings-Dashboard. Du kannst zwischen verschiedenen Ansichten wechseln:
- Listenansicht: Zeigt alle Mailings mit Datum, Betreff, Verantwortlichem, Versand- und Oeffnungsraten sowie Status
- Kanban-Ansicht: Mailings als Karten in den Phasen Entwurf, In Warteschlange, Wird gesendet und Gesendet
- Kalenderansicht: Zeigt wann Mailings gesendet wurden oder geplant sind
- Diagrammansicht: Statistiken als Balken-, Linien- oder Kreisdiagramm
Einstellungen konfigurieren
- Gehe zu E-Mail-Marketing → Konfiguration → Einstellungen
- Aktiviere die gewuenschten Funktionen:
- Mailing-Kampagnen: Ermoeglicht das Verwalten von Kampagnen
- Blacklist-Option beim Abmelden: Empfaenger koennen sich dauerhaft sperren lassen
- Dedizierter Server: Eigenen Mailserver fuer den Versand nutzen
- 24H-Statistik-Berichte: Leistungsbericht 24 Stunden nach dem Versand
- Klicke auf Speichern
E-Mail erstellen
- Oeffne die E-Mail-Marketing-App und klicke auf Neu
- Gib einen Betreff ein (Pflichtfeld)
- Waehle die Empfaenger:
- Mailingliste: Waehle eine oder mehrere vordefinierte Listen
- Kontakt: Alle Kontakte aus der Datenbank
- Lead/Chance: Datensaetze aus dem CRM
- Veranstaltungsregistrierung: Teilnehmer von Events
- Verkaufsauftrag: Kunden mit bestehenden Auftraegen
- Optional: Klicke auf das Pfeil-Symbol unter dem Empfaenger-Feld, um Filter-Regeln hinzuzufuegen
- Im Tab E-Mail-Inhalt waehle eine Vorlage oder erstelle den Inhalt per Drag-and-Drop mit den Bausteinen
- Im Tab Einstellungen konfiguriere:
- Vorschautext: Wird neben dem Betreff im Posteingang angezeigt
- Senden von: Absender-E-Mail-Adresse
- Antwort an: E-Mail-Adresse fuer Antworten
- Anhaenge: Dateien hinzufuegen
- Verantwortlich: Zustaendiger Benutzer
A/B-Tests einrichten
- Oeffne den Tab A/B-Tests im E-Mail-Formular
- Aktiviere A/B-Tests erlauben
- Lege den Prozentsatz der Testempfaenger fest
- Waehle das Gewinner-Kriterium (Oeffnungsrate, Klickrate, Antwortrate, Leads, Angebote oder Umsatz)
- Setze das Datum unter Endversion senden am
- Klicke auf Alternative Version erstellen, um eine zweite Variante zu gestalten
E-Mail senden, planen oder testen
- Senden: Klicke auf Senden und bestatige mit An alle senden
- Planen: Klicke auf Planen, waehle Datum und Uhrzeit, und bestatige
- Testen: Klicke auf Testen, gib Test-E-Mail-Adressen ein und klicke Test senden
Mailing-Kampagnen
- Aktiviere die Funktion unter E-Mail-Marketing → Konfiguration → Einstellungen → Mailing-Kampagnen
- Gehe zu E-Mail-Marketing → Kampagnen
- Klicke auf Neu
- Gib einen Kampagnennamen ein, weise einen Verantwortlichen zu und fuege Tags hinzu
- Nutze die Buttons Mailing senden und SMS senden, um Inhalte zur Kampagne hinzuzufuegen
- Verfolge die Ergebnisse ueber die Smart-Buttons: Umsatz, Angebote, Chancen und Klicks
Tipps
- Nutze Mailinglisten, um deine Empfaenger sauber zu segmentieren
- Verwende A/B-Tests, um die beste Version deiner E-Mails zu ermitteln
- Plane den Versand fuer optimale Zeitpunkte
- Sende immer zuerst eine Test-E-Mail, bevor du an alle versendest
- Beachte das taegliche Sendelimit – nicht gesendete E-Mails muessen manuell ueber Erneut versuchen ausgeloest werden
- Nutze Kampagnen, um zusammengehoerige Mailings zu buendeln und deren Gesamterfolg zu messen